企业文化
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    企业精神

    尽心尽力的奉献精神;

    艰苦奋斗的创业精神;

    敢打硬仗的拼搏精神;

    顾全大局的协作精神;

    为企分忧的主人翁精神;

    上下一致的团队精神。

     

    企业宗旨

    顾客至上、员工第一。

     

    工作准则

    简单+勤奋、真诚+沟通、机智+果断

     

    服务理念

    服务理念:服务有规定,追求无止境!

    服务宗旨:用户的需要高于一切!

    服务承诺:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们最高的工作标准。

    两个依靠:和谐的企业团队;和谐的厂商关系。

    三个法宝:完善的质保体系;完善的服务体系;完善的上下游战略联盟体系。

    四个认真:认真对待每一次投诉,每次投诉必须回复;

    认真做好每一项信息疏理,每个信息必须全面反馈至各个环节;

    认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;

    认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。

    五个百分百:信守承诺百分百;

    用户回访百分百; 合理收费百分百;建立用户档案百分百; 接受公开监督百分百。

     

    六个主动:

    市场调研要主动;

    走访客户要主动;

    沟通交流要主动;

    提供服务要主动;

    解决问题要主动;

    应变市场要主动。

     

    七个统一:

    统一服务承诺;

    统一服务用语;

    统一技术培训;

    统一挂牌上岗;

    统一用户档案;

    统一配件价格;

    统一着装。

     

    一个确保:

    确保客户满意,无投诉现象。

     

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